3tunes প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা 3tunes এ কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

3tunes এ সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা 3tunes এ অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় যা আইনত বাধ্যতামূলক। একবার সংগ্রহের পর আমরা এই তথ্য আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস থাকে।

আমাদের 3tunes লেনদেন এবং আর্থিক ডেটা

আমরা 3tunes প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং বাজি রেখার বিস্তারিত রেকর্ড রাখি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং স্ট্যাটাস সংগ্রহ করি তবে আপনার প্রকৃত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা বিস্তারিত পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। সেই তথ্য সরাসরি আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়।

3tunes এ ব্রাউজিং এবং ডিভাইস তথ্য

আমরা 3tunes ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য যেমন আপনার IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি কোন পৃষ্ঠা দেখেছেন তা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বাড়াতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি।

• Cookies এবং ট্র্যাকিং: আমরা 3tunes এ cookies ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies বন্ধ করতে পারেন।
• বিশ্লেষণ ডেটা: আমরা 3tunes এ Google Analytics এর মতো সেবা ব্যবহার করি ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে। এই ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ ছাড়াই সংগৃহীত হয়।
• যোগাযোগ লগ: আমরা 3tunes এর কাস্টমার সাপোর্টের সাথে আপনার সমস্ত যোগাযোগ (চ্যাট, ইমেইল, ফোন) সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

আমরা 3tunes এ আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের 3tunes ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা 3tunes এ সংগৃহীত ডেটা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনাকে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য। দ্বিতীয়ত, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। তৃতীয়ত, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে যেমন মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে চলা। চতুর্থত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।

3tunes এ বিপণন এবং যোগাযোগ

আমরা 3tunes এ আপনার সাথে যোগাযোগ করি নতুন অফার, প্রচার এবং আপডেট সম্পর্কে তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতি নিয়ে। যখন আপনি 3tunes এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি আমাদের নিউজলেটার পেতে সম্মতি দেন কিন্তু আপনি যেকোনো সময় এটি বাতিল করতে পারেন। আমরা আপনার ফোনে SMS পাঠাই শুধুমাত্র জরুরি তথ্যের জন্য যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ বা লগইন সতর্কতা — কখনই বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

আমরা 3tunes এ তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা কীভাবে শেয়ার করি

আমরা 3tunes এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না এটি আইনত প্রয়োজন হয় বা আপনি এটি অনুমোদন করেন। তবে আমরা নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এর সার্ভিস প্রোভাইডাররা), ডেটা এনালিটিক্স কোম্পানি এবং হোস্টিং সার্ভিস। এই সব কোম্পানি আমাদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী ব্যবহার করে।

3tunes এ আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং সংরক্ষণ

আমরা 3tunes এ আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করি transit (যখন আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যায়) এবং at rest (যখন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে)। আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা ব্যাংকগুলি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করি।

আমরা 3tunes এ ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করি

আমরা 3tunes এ আপনার ডেটা তখন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর সাধারণত আরও ৭ বছর আইনি এবং রেগুলেটরি কারণে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান তাহলে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব কিন্তু আপনার লেনদেনের রেকর্ড অবশ্যই আইন মেনে সংরক্ষণ করতে হবে।

3tunes এ আপনার ডেটা অধিকার

আপনার কাছে 3tunes এ নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। প্রথমত, অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল দেখে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে পারেন। দ্বিতীয়ত, সংশোধনের অধিকার — আপনার তথ্য যদি ভুল হয় তাহলে আপনি তা সংশোধন করতে বলতে পারেন। তৃতীয়ত, মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। চতুর্থত, বাধা দেওয়ার অধিকার — আপনি আমাদের কে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে বাধা দিতে পারেন।

• १
  3tunes এ ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধধাপ १

  আমরা 3tunes এ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বিকল্প প্রদান করি যা আপনাকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পেতে দেয়।

• २
  3tunes এ ডেটা সংশোধন অনুরোধধাপ २

  আমাদের 3tunes অ্যাপে আপনি সরাসরি আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা করতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন।

• ३
  3tunes এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনধাপ ३

  যদি আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

3tunes এ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা 3tunes এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যখন আমাদের অপারেশন বা আইন পরিবর্তন হয়। এই ধরনের পরিবর্তন আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব ইমেইলের মাধ্যমে অথবা 3tunes এ একটি বিশিষ্ট নোটিস দিয়ে। আপডেটের পর 30 দিন পর্যন্ত আপনার কাছে আপত্তি করার সুযোগ থাকবে।

সম্পর্কিত নীতি এবং তথ্য